System Operations

Customer Journey

Day 2 - Systembetrieb

Der Betrieb und die Überwachung Ihrer IT-Lösungen ist ein entscheidender Aspekt, um deren kontinuierlichen Betrieb und optimale Leistung für Ihre täglichen Aufgaben zu gewährleisten. Kontinuierliche Verwaltung und Überwachung sind notwendig, um Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben.

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Während dieses Prozesses richten wir eine Feedback-Schleife ein, die die in den Service Level Agreements (SLA) definierte Überwachung und die im Falle eines Problems zu befolgenden Verfahren bestimmt.

Das bedeutet, dass wir Informationen von den Überwachungssystemen erhalten (z. B. Ressourcennutzung und -metriken, Überwachung der Anwendungsleistung), und wenn ein Problem auftritt, orientieren wir uns an der Grundursache des Problems, finden einen Weg, es zu lösen, und implementieren die richtige Lösung. Dieser Zyklus wird kontinuierlich wiederholt, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme stets betriebsbereit sind.

„Wir verwalten und überwachen IT-Lösungen, um den kontinuierlichen Betrieb, eine optimale Leistung sowie die proaktive Erkennung und Behebung von Problemen sicherzustellen.“

Markus | Managing Director

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